为何大众拒绝接听陌生来电，三大运营商应当觉醒

近年来，越来越多的人选择不接陌生电话，这一现象引发了广泛关注。根据上海市消保委的调查数据，到2025年，全国手机用户每天漏接的陌生电话比例预计将达到68%，25至40岁的群体漏接率甚至高达76%。曾经，通话是手机的主要功能，但如今，骚扰电话的横行使其逐渐被边缘化。

个人信息的泄露是一个全球性的问题，而在当前，这种现象愈演愈烈。陌生的营销电话不仅提前掌握了用户的个人资料，甚至在用户最意想不到的时候打来。一次医院就医后，数年的牙科推销电话不请自来；一次免费的健身体验，随之而来的是无尽的健身教练推销；在浏览网络时，一个不经意的点击，便招来了形形色色的信贷机构。这些“精准客户”的名单价值极低，某些高质量的用户信息仅需几元钱。很多年里，我的手机号都没有更换，尽管明知这号码可能已经被转卖多次，还是留着，期望有老友联系。

我特意统计了自己过去一个月接到的电话，共76通，其中只有13通是来自快递或外卖，其余全是推销和诈骗来电。这些骚扰电话比传统的广告更加令人厌恶，因为它们随时可能打来，打断我们的思绪。一阵铃声便可以迫使你分心，而接起电话时，迎接你的是一通毫无关联的贷款推销。尽管挂断电话只需几秒，但心情的波动往往很难平复。如今，手机的使用主要是为接收APP验证码，通话的社交性质几乎消失殆尽。 赏金女王

随着AI技术的迅猛发展，“AI外呼”正成为一种成熟的产业链。面对这种情况，部分网友甚至总结出应对策略，通过让AI客服背诵《出师表》或回答无厘头的问题来消耗对方的资源。澳大利亚设计的“Apate”系统则专门用于与骗子聊天，以此来对抗这些不法行为。

虽然智能手机的号码标记功能日益普及，并有部门和运营商对骚扰电话进行整治，电话卡实名制也实施多年，但骚扰电话依然滋生不绝。电销和诈骗者似乎有源源不断的电话卡。有人会认为只需严格电话卡的申办流程，但这可能导致与银行卡相似的繁琐情况，且实名制只能解决办卡时的身份登记，无法真正杜绝问题。

一些黑产团伙通过诱骗手段在偏远地区批量注册电话卡，甚至运营商内部也可能有“内鬼”，滥用用户信息开卡，形成非法链条。同时，早期的虚拟运营商也成为了骚扰电话的重灾区。尽管工信部已发布政策加强呼叫中心管理，要求企业核验其资质并限制擅自外呼，但现实中骚扰电话的治理依旧陷入无休止的拉锯战。 赏金女王

三大运营商在电信行业中占据绝对的权力，掌握着基础设施和号码资源，是否真的无能为力根治骚扰电话？骚扰电话泛滥的根本原因在于运营商长期将增长优先于合规与风控，未能及时监控异常行为。